Wix, Shopify et compagnie : fuyez !

Des plateformes en pagaille !

Les plateformes proposant de créer votre propre site web gratuitement et en seulement quelques minutes sont légion. En voici une liste non-exhaustive :

• Wix
• Shopify
• E-monsite
• Webself
• Jimdo
• …

Alléchant, n’est-ce pas ? Mais nous allons étudier cela dans le détail et en particulier pour les plateformes Wix et Shopify qui sont certainement les plus connues.

Gratuit, vraiment ?

Les offres gratuites

Oui, vous pouvez tout à fait créer un site gratuitement. Mais cela vous demandera quelques sacrifices !

Tout d’abord, vous n’aurez pas de nom de domaine personnalisé. Dans le cas de Wix, votre site sera accessible à l’adresse « nomsite.wixsite.com ». Pour un site personnel, ce n’est pas très gênant, mais si vous êtes un professionnel, êtes-vous certain que vos clients vous prendront au sérieux ?

Vous ne disposerez pas non plus d’une adresse e-mail incluse, il vous faudra en créer une ailleurs. Mais là encore, une adresse gratuite du type nom-entreprise@gmail.com n’inspire pas vraiment confiance. Par exemple, ne seriez-vous pas un peu suspicieux à l’égard de PG Concept si, à la place de contact@pgconcept.com, le mail de contact était pgconcept@gmail.com ?

Gare aux bandeaux publicitaires ! Eh oui, lorsqu’un produit est gratuit, c’est que c’est VOUS êtes le produit ! Votre site comportera donc un encart (le plus souvent sous forme de bandeau en haut de page) indiquant qu’il a été conçu sur telle ou telle plateforme. Votre crédibilité va là encore en prendre un coup…

Enfin, les offres gratuites sont bien évidemment bridées. Bande passante, espace de stockage, référencement… Faites dès maintenant une croix dessus !

J’oubliais ! Les offres gratuites ne concernent que les sites vitrines, et encore avec une limite de nombre de pages. Pour un site e-commerce, vous n’aurez d’autre choix que de souscrire à un abonnement payant.

En fait, tout a été pensé pour vous convaincre de passer à une offre payante afin d’être libéré des limitations citées plus haut.

Les offres payantes

Wix

Toute les offres payantes de Wix impliquent un engagement d’1 an.

Sites vitrines

Pour 5,40€/mois, vous aurez droit au strict minimum :

• Certificat SSL (protocole de chiffrage des données pour sécuriser les échanges entre votre site et ses visiteurs).
• Une bande passante ridicule de 1Go qui limitera grandement le nombre de visites.
• Un espace de stockage, lui aussi ridicule, de 500Mo.
• La possibilité de connecter un nom de domaine auquel vous devrez souscrire EN PLUS.

L’offre supérieure, à 10,20€/mois ne vous proposera guère mieux :

• Nom de domaine inclus.
• Suppression des publicités Wix.
• Bande passante de 2Go.
• Stockage de 3Go.

L’offre à 17,40€/mois sera logiquement celle que beaucoup choisiront :

• Bande passante illimité.
• Stockage de 10Go.
• Meilleur référencement (selon leurs dires…).
• Module d’analyse statistique qui vous permettra de savoir d’où viennent vos visiteurs, quelles pages sont les plus vues, etc.

Enfin, l’offre à 31,20€/mois inclut en plus :

• Stockage de 35Go.
• Logo professionnel et diverses versions adaptées aux réseaux sociaux.
• Service client prioritaire.

Sites e-commerce

Pour 20,40€/mois vous aurez droit à :

• Paiements en ligne sécurisés, avec possibilité de paiements récurrents.
• Nom de domaine inclus.
• Bande passante illimitée.
• Stockage de 20Go.

L’offre supérieure et, selon Wix, la plus populaire, vous offrira davantage de stockage (35Go) et vous sera facturée 31,20€/mois.

Enfin, l’offre la plus chère, à 42€/mois ajoutera :

• Stockage de 50Go.
• Rapports personnalisés.

Shopify

Shopify ne propose que 3 offres, uniquement pour des sites e-commerce, toutes permettant une facturation mensuelle, annuelle ou bisannuelle.

Caractéristiques communes :

• Produits illimités.
• Assistance joignable à tout moment.
• Canaux de vente.
• Création de commandes manuelles.
• Codes de réduction.
• Certificat SSL.
• Récupération de panier abandonné.
• Cartes cadeaux.

L’offre à 29$/mois (soit environ 24,70€) propose de plus :

• 2 comptes d’employés.
• Jusqu’à 4 emplacements de stocks.
• Frais de transaction de 2% (commission prélevée sur chacune de vos ventes).

L’offre à 79$/mois (soit environ 67,30€) quant à elle propose :

• 5 comptes d’employés.
• Jusqu’à 5 emplacements de stocks.
• Rapports standards.
• Frais de transaction de 1%.

Enfin, l’offre à 299$/mois (soit environ 258€) propose :

• 15 comptes d’employés.
• Jusqu’à 8 emplacements de stocks.
• Rapports avancés.
• Frais de transaction de 0,5%.

A noter qu’il existe une formule Shopify Plus à partir de 2000$/mois à réserver évidemment aux professionnels réalisant un nombre conséquent de ventes, ainsi qu’une formule Shopify Lite à 9$/mois mais ne permettant que d’ajouter des boutons d’achat à un site déjà existant et d’accepter des paiements via smartphone.

Des fonctionnalités limitées

Bien que globalement relativement complètes (à condition d’y mettre les moyens), les offres de Wix et Shopify trouveront régulièrement leurs limites sur des besoins particuliers.

Méthodes d’expédition, moyens de paiement… Vous ne serez pas totalement libre de faire ce que vous voulez et cela pourra être un véritable casse-tête de trouver des solutions alternatives.

Côté design, même s’il existe bonne quantité de modules, il ne serait pas surprenant que là non plus Wix ou Shopify ne dispose pas de tout ce que vous recherchez et vous devrez alors revoir vos ambitions à la baisse.

Des performances souvent décevantes

Les offres les moins onéreuses présentent malheureusement une bande passante faiblarde et des performances bien en deçà de ce que vous pourriez trouver (pour moins cher !) chez un hébergeur web de qualité. Et, à part rogner sur la qualité de vos fichiers médias ou réduire fortement leur nombre, il n’y a guère de solutions pour améliorer cela.

Référencement naturel… ou pas !

Votre site est indexé par les moteurs de recherche ? Très bien ! Mais Wix et Shopify se contentent de cela dans leurs offres d’entrée de gamme. Vous n’aurez par ailleurs pas la main sur l’optimisation du référencement naturel (SEO) et il est donc peu probable que votre site, aussi attrayant soit-il, apparaisse dans la première page des résultats de recherche. Vous pourrez ainsi dire adieu à bon nombre de clients, qui préféreront vos concurrents mieux classés.

Changement d’hébergement web

Que se passe-t-il si l’offre à laquelle vous avez souscrit ne vous convient plus ? Eh bien c’est compliqué ! Les plateformes telles que Wix ou Shopify ne proposent pas de solution pour migrer un site internet conçu chez elles vers un hébergement classique. En effet, leurs outils de design leur sont propres et, à moins de faire appel à un spécialiste, il vous faudra recréer votre site de zéro. Il sera également nécessaire de transférer votre nom de domaine si vous l’avez acheté sur ces plateformes et là encore il vous sera éventuellement utile de faire appel à un professionnel. Et dans le cas d’un domaine de type nomsite.wixsite.com, il sera indispensable de revoir tous vos supports de communication (cartes de visite, flyers, fiches entreprises sur les annuaires en ligne, etc.), sans quoi vos clients risquent de ne pas retrouver votre site après migration.

En bref

Les plateformes de création de sites gratuits peuvent sembler intéressantes de prime abord. Et en effet, elles permettent de créer facilement des sites relativement attrayants, sans pour cela devoir acquérir la moindre notion de codage.

Mais nous l’avons vu, les offres gratuites ou basiques sont extrêmement limitées et les offres plus haut de gamme sont excessivement onéreuses, même si elles vous évitent d’avoir à réaliser un investissement initial parfois assez important pour faire concevoir votre site par un professionnel. Investissement qui sera dans de toute façon rapidement amorti !

Vous l’aurez compris, Wix, Shopify et compagnie ne sont en aucun cas un choix pertinent pour la création d’un site web professionnel. On préférera alors souscrire à un hébergement classique présentant un excellent rapport qualité / prix, tel que PlanetHoster ou Infomaniak. Ces hébergements incluent généralement un nom de domaine gratuit avec adresses e-mails et accueilleront aussi bien un site développé de A à Z ou encore basé sur un CMS tel que WordPress, Joomla, Prestashop, etc. De tels sites ne souffrent pas des limitations vues plus haut, ils sont entièrement personnalisables et bénéficieront d’un référencement et de performances optimisés. Et c’est justement ce que vous propose PG Concept !