Comment préparer une demande de création de site internet ?

Un cahier des charges réfléchi pour une réponse adaptée

Vous êtes entrepreneur et avez bien compris que la création d’un site internet était indispensable au développement de votre activité ?

Oui mais voilà, vous n’avez pas ou peu de connaissances en développement web et vous n’avez aucune envie de passer des semaines à suivre des tutoriels, vous informer sur les bonnes pratiques, acquérir l’ensemble des notions indispensables pour créer par vous-même un site de qualité professionnelle. Comme beaucoup, vous décidez donc de faire appel à un spécialiste (indépendant ou agence web), qui répondra à vos besoins et même les anticipera tout en vous évitant les nombreux pièges qui vous guettent.

C’est une excellente idée, mais attention, il vous faudra avant tout réfléchir à ce que vous attendez vraiment de votre site web ! Certes, le prestataire pourra vous accompagner dans cette démarche, mais il ne pourra pas deviner vos besoins si vous lui déclarez simplement “je veux créer un site web” !

Sans aller jusqu’à rédiger un cahier des charges définissant chaque caractéristique de votre projet dans le moindre détail, vous devrez répondre à un certain nombre de questions. Cet article a pour but de vous donner les clés pour formaliser au mieux votre projet.

Quels sont les objectifs de votre futur site ?

Vous voulez créer un site internet, parfait, mais pour quel(s) usage(s) ?

• Augmenter votre visibilité et développer votre image de marque sur le net ?
• Présenter votre activité de manière claire ?
• Vendre des produits ou services en ligne ?
• Rédiger des articles (blog) régulièrement ?
• …

La liste n’est bien sûr pas exhaustive !

Cette étape est cruciale dans l’élaboration de votre projet ! En effet, les solutions à mettre en œuvre seront différentes selon les fonctionnalités souhaitées. Une définition précise de vos besoins est essentielle pour que le résultat final colle parfaitement à ce que vous en attendez.

Quel public visez-vous ?

C’est une question qui n’est pas nouvelle pour vous, vous y avez certainement déjà répondu grâce à une étude de marché par exemple.

De l’audience cible découleront plusieurs aspects de votre site :

• Le design et l’ergonomie, autrement dit le “look and feel”
• Le contenu et le ton éditorial (chaleureux ? sérieux ? convivial ? porquoi pas humoristique ? …)
• Le référencement sur les moteurs de recherche (SEO)
• Les besoins en termes de performances et de disponibilité selon le nombre de visites journalières attendues
• Les moyens de communication et marketing à employer (réseaux sociaux, listes de diffusion…)
• …

Définir votre audience est indispensable pour optimiser votre taux de conversion !

Création de site pour PC, tablette, smartphone ?

De nos jours, plus de la moitié des internautes surfent sur la toile via un terminal mobile. Cependant, cette proportion est très variable en fonction du type de site et de sa finalité. Il est donc important de définir sur quels appareils vos visiteurs afficheront majoritairement votre site.

A noter, PG Concept s’efforce de concevoir des sites dits “responsive”, c’est-à-dire adaptés à TOUS les écrans.

Comment organiser votre contenu ?

Menus, catégories d’articles et/ou de produits, filtres, fonctions de recherche… Vos contenus doivent être structurés et organisés de façon cohérente afin de simplifier la navigation sur votre site et procurer une expérience optimale à vos visiteurs.

Pour cela, je vous recommande de créer votre plan de site (arborescence) AVANT de faire une demande de devis.

Il est également conseillé d’estimer le plus précisément possible le nombre d’articles et/ou de produits qui seront mis en ligne, aussi bien initialement qu’à plus long terme.

Quelles fonctionnalités spécifiques pour votre site ?

Selon votre activité, certaines fonctionnalités s’avéreront indispensables !

• E-commerce
• Prise de rendez-vous
• Demandes de devis
• Réservations (booking)
• E-learning
• Abonnements
• Petites annonces
• Mise en relation
• Gestion des utilisateurs
• Forums
• …

A vous de déterminer quelles seront celles dont vous aurez besoin ! Je pourrai cependant aussi vous proposer des modules auxquels vous n’auriez pas pensé.

Et la charte graphique ?

Ce n’est pas pour rien qu’on parle aussi d’identité visuelle ! La charte graphique doit absolument correspondre à l’image que vous voulez renvoyer à vos visiteurs. Elle doit être claire et cohérente.

Elle s’appuie sur :

• Des éléments graphiques : logos, bannières, illustrations
• Une palette de couleurs dominantes
• Une typographie : polices de caractères (titres, corps de texte…), mise en page…

Vous disposez déjà de ces éléments ? C’est parfait ! Dans le cas contraire, tentez des associations de couleurs, recherchez des polices de caractères*, des images/photos* qui vous plaisent ! N’hésitez pas non plus à indiquer des sites existants dont vous aimeriez vous inspirer pour le vôtre (il ne s’agit évidemment pas d’en faire un copier-coller !).

* Attention, vous devez être propriétaire de ces éléments ou disposer des droits d’utilisation.

N’oublions pas le RGPD !

Le RGPD, ou Règlement Général sur la Protection des Données, est un ensemble de règles relatives à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et des règles relatives à la libre circulation de ces données.

Dans ce cadre, tout propriétaire d’un site internet a pour obligation légale de mettre en place :

• Une bannière de consentement à l’utilisation des cookies (à noter, depuis le 31 mars 2021 cette bannière doit obligatoirement comporter un lien ou bouton permettant de refuser l’utilisation des cookies par un simple clic)
• Une page “Mentions légales”
• Une page “Politique de confidentialité”
• Dans le cas d’un site e-commerce, une page “Conditions générales de vente”

Les pages “Mentions légales”, “Politique de confidentialité” et “Conditions générales de vente” sont censées être rédigées par le propriétaire du site internet. Cependant PG Concept peut en proposer des modèles personnalisés, que le client devra valider, éventuellement avec le support d’un juriste dans le cas des CGV.

Pour finir

Voilà ! Vous avez désormais une idée précise de ce à quoi votre site internet ressemblera !

Il ne vous reste plus qu’à me contacter pour de plus amples informations ou à me demander un devis (gratuit et sans engagement).