Changer d’hébergeur web : le guide complet

Un changement d’hébergeur web peut paraître compliqué, mais il est parfois nécessaire pour garantir la stabilité, la sécurité, et la croissance de votre site. Que ce soit pour des raisons de performances, de coût, ou pour bénéficier d’un meilleur support technique, le choix d’un bon hébergeur est essentiel au succès de votre site internet. Ce guide vous explique quand et pourquoi changer d’hébergeur, comment bien se préparer, et quels critères vérifier pour choisir le bon.

1. Pourquoi changer d’hébergeur web ?

Le choix de l’hébergeur web influence directement la performance, la sécurité, et la visibilité de votre site. Migrer votre site internet peut être nécessaire pour résoudre des problèmes techniques, optimiser les coûts, ou répondre à de nouveaux besoins. De plus, les technologies évoluent constamment, et les solutions qui étaient adaptées il y a quelques années peuvent ne plus convenir aujourd’hui.

1.1. Les avantages d’un hébergement performant

Un hébergement web de qualité présente plusieurs avantages :

• Amélioration des performances : Un temps de chargement plus rapide réduit le taux de rebond, augmente les conversions, et améliore votre référencement naturel (SEO). Une bonne optimisation contribue également à une meilleure expérience utilisateur, ce qui est essentiel pour fidéliser vos visiteurs.
• Sécurité renforcée : Certains hébergeurs proposent des pare-feu, des protections anti-DDoS, et des sauvegardes automatiques. Une sécurité renforcée est cruciale pour prévenir les cyberattaques et préserver la confidentialité des données des utilisateurs. En optant pour un prestataire performant, vous pouvez bénéficier de mises à jour automatiques et d’un suivi proactif des failles de sécurité.
• Flexibilité et évolutivité : Un bon hébergeur peut s’adapter à la croissance de votre site, avec des options permettant de passer d’un serveur mutualisé à un serveur dédié ou un VPS. Cela permet de s’adapter aux fluctuations de trafic et aux besoins futurs de votre entreprise, tout en gardant le contrôle sur les coûts.

1.2. Les signes qu’il est temps de migrer

Voici quelques signes indiquant qu’il est peut-être temps de changer migrer votre site :

• Pannes fréquentes : Des interruptions régulières affectent la crédibilité de votre site et peuvent entraîner une perte de clients potentiels.
• Temps de chargement longs : Si votre site est lent malgré des optimisations techniques, cela peut être dû au serveur qui l’acueille. Des temps de chargement longs affectent négativement le SEO ainsi que l’expérience utilisateur.
• Support client inefficace : Un support client lent ou peu réactif peut coûter cher en cas d’incident, surtout lorsque des pannes critiques se produisent.
• Limitations techniques : Par exemple, l’incompatibilité avec les versions récentes de PHP ou un espace de stockage limité. Ces limitations techniques peuvent freiner le développement de nouvelles fonctionnalités et affecter votre compétitivité.

2. Préparer la migration : les étapes essentielles

Pour garantir une migration sans tracas, une bonne préparation est indispensable. Cela inclut la planification de chaque étape, la vérification de la compatibilité de votre nouveau serveur avec vos besoins spécifiques, et le test de toutes les fonctionnalités avant de lancer la migration. Une bonne préparation réduit les risques d’interruption, de perte de données, et de problèmes techniques qui peuvent affecter la performance et la visibilité du site.

Migrer un site web est comparable à déménager dans une nouvelle maison : il faut s’assurer que tout est soigneusement emballé, que le nouveau lieu est prêt à accueillir toutes vos affaires, et qu’aucun élément important ne soit oublié. Une migration bien planifiée évite les mauvaises surprises et garantit une continuité des opérations.

2.1. Réaliser une sauvegarde complète

Avant de migrer, faites une sauvegarde complète de votre site. Cela comprend :

• Les fichiers du site : Connectez-vous à votre serveur via FTP (avec un logiciel comme FileZilla) et téléchargez tous les fichiers du dossier racine du site, y compris .htaccess et les certificats SSL. Répétez cette opération si plusieurs sites sont hébergés sur le même serveur. Conservez ces backups sur des supports multiples pour éviter les pertes de données, par exemple sur un disque dur externe et un service cloud.
• La base de données : Exportez-la via phpMyAdmin ou un plugin comme UpdraftPlus pour WordPress. Répétez l’opération s’il y a plusieurs bases de données. Une base de données contient toutes les informations critiques de votre site, comme les articles de blog, les pages, et les comptes utilisateurs. Assurez-vous de faire des sauvegardes compressées et chiffrées pour plus de sécurité.
• Les emails : Si vos emails sont gérés par l’ancien hébergeur, sauvegardez-les en local avec un client de messagerie comme Thunderbird ou Outlook. De nombreux prestataires proposent des outils pour automatiser l’exportation des emails afin de garantir que vous ne perdrez aucune correspondance importante.

2.2. Faire un audit technique

Identifiez les besoins spécifiques de votre site, notamment :

• La version PHP requise : Actuellement, la version recommandée est la 8.2. La version 8.3 est disponible, mais encore trop récente pour garantir la compatibilité avec tous les plugins. Vérifiez également les configurations requises pour vos plugins et thèmes.
• La taille des fichiers et des bases de données : Cela permet de déterminer l’espace disque nécessaire chez le nouveau prestataire.
• Les modules ou scripts nécessaires (comme cURL, Imagick, etc.) : Certains plugins et fonctionnalités peuvent nécessiter des modules spécifiques. Vérifiez que l’hébergeur supporte bien ces technologies.

2.3. Préparer le nouvel hébergeur

Configurez l’environnement technique :

• Créez une base de données avec les mêmes noms et utilisateurs que l’ancienne. Cela simplifie la migration, mais il est possible de gérer de nouveaux noms et utilisateurs en modifiant les fichiers de configuration (comme wp-config.php).
• Implémentez des mesures de sécurité complémentaires : Par exemple, DNSSEC pour sécuriser les enregistrements DNS, et un WAF (Web Application Firewall) pour se protéger des attaques malveillantes. Les certificats SSL doivent être vérifiés et installés correctement pour protéger les données des utilisateurs.
• Optimisez les performances avec un cache : Utilisez des outils comme LiteSpeed Cache, Redis, ou Memcached pour améliorer la vitesse de chargement du site. Configurer un cache côté serveur réduit la charge sur votre base de données et améliore la réactivité du site.
• Vérifiez le certificat SSL : Assurez-vous qu’il est en place ou prêt à être installé. Un site sans SSL est marqué comme “Non sécurisé” par les navigateurs modernes, ce qui peut faire fuir les utilisateurs.

3. Comment bien choisir un nouvel hébergeur ?

Changer d’hébergeur est l’occasion de trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins. Il est important de prendre en compte divers aspects tels que les performances, la sécurité, les fonctionnalités, et le prix.

3.1. Les critères à évaluer

• Performances : Optez pour un hébergeur offrant un temps de réponse inférieur à 200 ms. Un serveur performant est crucial pour offrir une bonne expérience utilisateur et améliorer le SEO de votre site.
• Sécurité : Choisissez un hébergeur proposant des sauvegardes automatiques, des certificats SSL gratuits, et une protection anti-DDoS. Assurez-vous que l’hébergeur met en place des mesures de sécurité telles que des pare-feu, des mises à jour régulières, et une surveillance proactive.
• Tarifs : Comparez les offres selon les ressources proposées (espace disque, bande passante). Ne choisissez pas simplement l’option la moins chère : un prix plus élevé peut souvent signifier des services supplémentaires ou une qualité supérieure.
• Support technique : Privilégiez un support accessible 24/7 par chat, email ou téléphone. Un bon support technique est vital pour résoudre rapidement une anomalie, surtout lorsque votre site est essentiel pour votre activité.

3.2. Mutualisé, VPS ou serveur dédié ?

Votre choix dépend de la taille et du trafic de votre site :

• Hébergement mutualisé : Parfait pour les petits sites ou blogs avec peu de trafic. Il s’agit de la solution la plus économique, mais elle peut être limitée en termes de ressources.
• VPS (Virtual Private Server) : Idéal pour des sites e-commerce ou des entreprises ayant des besoins particuliers. Vous obtenez plus de contrôle et de ressources par rapport à un hébergement mutualisé.
• Serveur dédié : Pour les grands sites nécessitant des ressources exclusives. Un serveur dédié offre un maximum de flexibilité et de performances, mais est plus coûteux.

3.3. Ma recommandation

o2switch propose des offres d’hébergement tout-en-un avec un excellent rapport qualité/prix. Ce prestataire offre des performances optimisées, des certificats SSL gratuits, et un support technique disponible en continu. Les offres incluent des ressources évolutives, permettant à votre site de grandir sans nécessiter de migration supplémentaire.

4. Étapes détaillées pour changer d’hébergeur

Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réussir la migration.

4.1. Transférer les fichiers et bases de données

• Téléchargez les fichiers : Utilisez un client FTP pour copier tous les fichiers sur le nouvel hébergeur. Assurez-vous de transférer tous les fichiers critiques, y compris ceux cachés comme .htaccess.
• Importez la base de données : Utilisez phpMyAdmin sur le nouveau serveur pour importer le fichier SQL sauvegardé. Vérifiez ensuite l’intégrité des données en parcourant rapidement les entrées importantes.

4.2. Configurer les paramètres

• Modifiez les fichiers de configuration (wp-config.php pour WordPress) avec les identifiants de la nouvelle base. Assurez-vous que toutes les références aux anciens serveurs sont mises à jour.
• Activez le certificat SSL pour garantir une navigation sécurisée. Utilisez des outils comme Let’s Encrypt pour obtenir des certificats SSL gratuits si cela est possible.

4.3. Tester le site sur le nouvel hébergement

Avant de changer les DNS, utilisez une URL temporaire ou modifiez votre fichier hosts pour tester le site. Cela permet de vérifier que toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement sans perturber les utilisateurs.

5. Cas particulier : migration d’un site WordPress

5.1. Plugins pour simplifier la migration

Certains plugins peuvent vous aider :

• WP Vivid : Très utilisé pour les migrations importantes grâce à ses options de compression avancées. Il permet également de planifier des sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données.
• UpdraftPlus : Idéal pour des sauvegardes régulières et leur restauration. Il permet aussi de sauvegarder vers des solutions cloud comme Google Drive.
• Duplicator : Pratique pour cloner un site WordPress et le restaurer ailleurs. Très utile pour déplacer des sites vers de nouveaux serveurs sans perdre de configurations.

5.2. Résolution des problèmes courants

• Liens cassés : Utilisez Better Search Replace pour corriger les URL après migration. Les liens internes peuvent parfois être mal configurés après un transfert.
• Permaliens : Réinitialisez les permaliens dans le tableau de bord WordPress pour éviter les erreurs 404.
• Erreurs de connexion à la base : Vérifiez les identifiants dans le fichier wp-config.php. Assurez-vous que les noms d’utilisateur, les mots de passe, et les adresses de la base de données sont corrects.
• Problèmes de certificat SSL : Assurez-vous que le certificat SSL est correctement installé et configuré. Testez la validité avec des outils comme SSL Labs.
• Options et variables PHP : Configurez correctement les paramètres PHP (comme la limite de mémoire et le temps d’exécution) sur le nouveau serveur pour éviter des erreurs. Ces paramètres sont souvent configurables via un fichier php.ini ou via l’interface de votre hébergeur.

6. Transfert de nom de domaine et emails

Migrer un nom de domaine peut être délicat, surtout si vos emails sont associés. Notez cependant que transférer un nom de domaine n’implique pas de changer d’adresse : le nom de domaine reste le même, c’est simplement le prestataire qui gère son enregistrement qui change.

6.1. Étapes pour le transfert de domaine

1. Déverrouillez le domaine : Désactivez le verrou de transfert chez l’ancien hébergeur.
2. Obtenez le code AuthInfo : Ce code est nécessaire pour lancer le transfert. Le transfert d’un nom de domaine prend généralement entre 5 et 7 jours, selon les registrars. Durant cette période, il est conseillé de surveiller les notifications des deux registrars.
3. Mettez à jour les DNS : Une fois le transfert terminé, configurez les DNS pour pointer vers le nouvel hébergeur. La propagation des DNS peut prendre entre 24 et 48 heures, durant lesquelles votre site peut être temporairement inaccessible.

6.2. Gestion des emails professionnels

Pour éviter les interruptions :

• Exportez vos emails avec un client de messagerie tel qu’Outlook ou Thunderbird, en sauvegardant toutes les boîtes de réception et dossiers importants. Utilisez des outils d’exportation si nécessaire. Cela permet de conserver une copie locale de toutes vos communications professionnelles. Une alternative est d’importer vos emails dans un webmail tel que Gmail.
• Configurez les enregistrements MX sur le nouveau serveur pour assurer une redirection correcte des emails. Testez l’envoi et la réception après configuration pour éviter les interruptions. Ces tests sont essentiels pour assurer la continuité de la communication avec vos clients et partenaires.

7. Réduction des impacts SEO

Pour limiter les risques de perte de trafic :

• Redirections 301 : Mettez en place des redirections pour les URL modifiées afin que les utilisateurs et moteurs de recherche trouvent le bon contenu. Les redirections sont cruciales pour préserver le référencement existant et minimiser la perte de position dans les moteurs de recherche.
• Sitemap XML : Soumettez-le à Google Search Console après la migration pour garantir une indexation rapide. Un sitemap actualisé permet aux moteurs de recherche de découvrir rapidement les modifications apportées au site.
• Performances : Testez la vitesse du site avec GTmetrix et corrigez les ralentissements éventuels. Vérifiez également les scores sur PageSpeed Insights et améliorez la compression des images et la mise en cache. Utilisez des formats modernes comme WebP pour réduire la taille des images et améliorer les temps de chargement.

8. Risques courants et solutions

8.1. Pertes de données

Il est recommander de créer plusieurs sauvegardes avant de commencer la migration. Stockez-les sur des supports différents, comme des disques externes et des services de stockage cloud, pour assurer une récupération en cas de problème. Planifiez aussi des sauvegardes automatiques pendant le processus de migration afin de couvrir tout risque lié à des erreurs humaines ou techniques.

8.2. Erreurs de configuration

Testez soigneusement le site avant de modifier les DNS. Assurez-vous que toutes les fonctionnalités marchent, comme les formulaires de contact, les paiements en ligne, et les scripts personnalisés. Vérifiez aussi la compatibilité sur différents navigateurs et appareils pour éviter des surprises une fois le site en ligne. Impliquez différents membres de votre équipe pour effectuer des tests utilisateurs afin de s’assurer que tout fonctionne comme prévu sous différents angles.

Conclusion

Changer d’hébergeur web peut être une étape importante pour garantir la sécurité, la performance, et la flexibilité de votre site. Bien que le processus puisse sembler complexe, une bonne planification et la sélection du bon prestataire peuvent grandement faciliter la migration et offrir de nombreux avantages. Que vous souhaitiez améliorer la vitesse de votre site, obtenir un meilleur support client, ou simplement bénéficier des dernières technologies d’hébergement, il est crucial de bien préparer chaque étape pour assurer une transition réussie.

Avec les bonnes pratiques présentées dans ce guide, vous êtes maintenant armé pour faire le bon choix et mener à bien votre migration sans interruption majeure. N’oubliez pas que chaque site est unique et que la clé du succès réside dans une préparation minutieuse et un suivi rigoureux à chaque étape de la migration.

Vous souhaitez changer d’hébergeur mais vous ne vous sentez pas à l’aise avec cette procédure ? N’hésitez pas à me contacter afin que je m’en charge pour vous !